Većina ljudi nisu tako dobri slušatelji kao što vjeruju da jesu. Statistički gledano, oko 70 posto ljudi pokazuje loše navike slušanja u radnom okruženju, navodi se izvještaju Univerziteta Južne Kalifornije iz 2020. godine. Dakle, da bismo privukli nečiju pažnju, moramo biti domišljati, kaže Matt Abrahams, komunikacijski stručnjak i predavač organizacijskog ponašanja na