N. D. U današnjem visoko međusobno povezanom svijetu, put do izvrsnosti brenda svjedočio je vidljivoj evoluciji. Najefikasniji brendovi su evoluirali, od jednostavnih dobavljača proizvoda do stvarnih kreatora živahnih zajednica. Ovaj pokret označava značajan pomak u filozofiji marketinga – tranziciju sa starog modela razmjene poruka putem emitiranja na ono što ja nazivam